Términos del servicio

Fidelízate es una plataforma de fidelización digital operada desde Fidelízate, Puerto Vallarta, Jalisco, México. Puedes contactarnos en club@fidelizate.club o por WhatsApp al +52 322 274 2266.

Una licencia de uso mensual o anual del software, sin exclusividad y sin transferencia de propiedad. El negocio contratante es el único responsable del programa que ofrece a sus clientes: premios, vigencias, condiciones de canje y su cumplimiento.

Fidelízate no es parte de la relación entre el negocio y sus clientes, ni responde por los premios ofrecidos.

La prueba dura 30 días y no requiere tarjeta. Al terminar, el servicio continúa únicamente con un plan activo.

Los planes se cobran por adelantado a través de Stripe. Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a club@fidelizate.club o por WhatsApp: la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no se renueva. No cobramos penalización por cancelar.

Devoluciones: si el servicio no funcionó como lo describimos, devolvemos el mes en curso dentro de los primeros 30 días de haberlo pagado. Escríbenos y lo resolvemos por WhatsApp.

La base de clientes que construyes es del negocio, no nuestra. Puedes exportarla en CSV desde el panel en cualquier momento y sin costo.

Si dejas de pagar, conservamos tus datos 90 días para que puedas reactivar o exportar. Después de ese plazo pueden eliminarse.

El negocio se compromete a registrar clientes que hayan dado su consentimiento y a no usar la plataforma para enviar mensajes no solicitados. El incumplimiento puede provocar la suspensión de la cuenta y afecta a todos los negocios de la plataforma.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero depende de terceros (Supabase, Vercel, Stripe, WhatsApp de Meta). No garantizamos operación ininterrumpida ni resultados comerciales concretos.

Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación se limita al monto que hayas pagado en los tres meses anteriores.

Si cambiamos estos términos, avisamos por correo con 15 días de anticipación. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, renunciando a otro fuero.

Consulta también nuestro Aviso de privacidad.